Πολιτική Απορρήτου – Ice Casino Greece

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η πλατφόρμα Ice Casino, η οποία λειτουργεί μέσω του διαδικτυακού τόπου greece-ice-casino.net, συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και δεσμευόμαστε να τηρούμε όλες τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες που επισκέπτονται, εγγράφονται ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της πλατφόρμας μας στην Ελλάδα. Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το έγγραφο προκειμένου να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Ιανουάριος 2025

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας Ice Casino, ο οποίος λειτουργεί μέσω του διαδικτυακού τόπου greece-ice-casino.net. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η εταιρεία μας λειτουργεί σύμφωνα με τους κανονισμούς που θέτει η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) στην Ελλάδα και τηρεί όλες τις απαιτούμενες προδιαγραφές για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των παικτών μας.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων καναλιών:

• Email υποστήριξης: [email protected]
• Email για θέματα απορρήτου: [email protected]
• Φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο
• Live Chat (διαθέσιμο 24/7)

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) ο οποίος είναι διαθέσιμος να απαντήσει σε όλα τα ερωτήματα και τα αιτήματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Νομική Βάση Λειτουργίας

Η πλατφόρμα Ice Casino λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα και συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί τυχερών παιχνιδιών και προστασίας δεδομένων. Τηρούμε αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας και διαφάνειας στη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών των χρηστών μας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Δεδομένα Εγγραφής

Κατά τη διαδικασία εγγραφής στην πλατφόρμα Ice Casino, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας:

Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Περιήγησης

Κατά την επίσκεψη και τη χρήση του ιστότοπου greece-ice-casino.net, συλλέγονται αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα που αφορούν τη συσκευή σας και την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα μας:

• Διεύθυνση IP (Internet Protocol Address)
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
• Λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας
• Ιστότοπος προέλευσης (referrer URL)
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδες που επισκέπτεστε στην πλατφόρμα μας
• Γλώσσα προτίμησης
• Τοποθεσία (με βάση την IP)

Δεδομένα Συναλλαγών

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τη νομιμότητα όλων των οικονομικών συναλλαγών, καταγράφουμε πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και το ιστορικό παιχνιδιού σας. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

• Ποσά καταθέσεων και αναλήψεων
• Μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
• Ημερομηνία και ώρα συναλλαγής
• Ιστορικό στοιχημάτων και παιχνιδιών
• Κέρδη και ζημίες
• Χρήση μπόνους και προσφορών

Δεδομένα Επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email, live chat ή τηλεφώνου, ενδέχεται να καταγράφουμε το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, εκπαίδευσης προσωπικού και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς:

Νομική Βάση Σύμφωνα με τον GDPR

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR):

Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Ice Casino, συμπεριλαμβανομένης της παροχής πρόσβασης στις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών, της διαχείρισης του λογαριασμού σας και της επεξεργασίας οικονομικών συναλλαγών.

Νομική Υποχρέωση: Υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως η επαλήθευση της ταυτότητάς σας (KYC), η πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και η τήρηση φορολογικών απαιτήσεων.

Συγκατάθεση: Για ορισμένες δραστηριότητες, όπως η αποστολή προωθητικών email ή η χρήση cookies μάρκετινγκ, ζητάμε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Έννομο Συμφέρον: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει του εννόμου συμφέροντός μας για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και τη διασφάλιση της ποιότητας της εμπειρίας των χρηστών.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Συγκεκριμένα:

• Δεδομένα ενεργού λογαριασμού: καθ’ όλη τη διάρκεια ύπαρξης του λογαριασμού
• Δεδομένα συναλλαγών: τουλάχιστον 5 έτη σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
• Δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας: 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού
• Δεδομένα επικοινωνίας: 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία
• Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τι Είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, tablet, smartphone) όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις ή τις ενέργειές σας.

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας, να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, να αναλύουμε την κίνηση στον ιστότοπο και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Διαχείριση και Απενεργοποίηση Cookies

Έχετε το δικαίωμα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, εμφανίζεται ένα banner cookies όπου μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας:

Google Chrome: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπων

Mozilla Firefox: Επιλογές > Απόρρητο και ασφάλεια > Cookies και δεδομένα ιστότοπων

Safari: Προτιμήσεις > Απόρρητο > Διαχείριση δεδομένων ιστότοπων

Microsoft Edge: Ρυθμίσεις > Cookies και δικαιώματα ιστότοπου > Cookies και αποθηκευμένα δεδομένα

Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και να περιορίσει την πρόσβασή σας σε ορισμένες υπηρεσίες.

Άλλες Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Εκτός από τα cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης όπως:

• Web beacons (pixel tags): Μικρές εικόνες που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών
• Local Storage: Αποθήκευση δεδομένων τοπικά στον browser
• Session Storage: Προσωρινή αποθήκευση δεδομένων για τη διάρκεια της συνεδρίας
• Device Fingerprinting: Τεχνολογία αναγνώρισης συσκευών για λόγους ασφαλείας

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Πότε Κοινοποιούμε Δεδομένα

Η Ice Casino σέβεται το απόρρητο των χρηστών της και δεν πουλά, δεν ενοικιάζει ούτε ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο:

Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας μας. Αυτοί περιλαμβάνουν παρόχους πληρωμών, παρόχους παιχνιδιών, υπηρεσίες φιλοξενίας, εργαλεία ανάλυσης και υπηρεσίες υποστήριξης πελατών.

Κανονιστικές Αρχές: Είμαστε υποχρεωμένοι να κοινοποιούμε πληροφορίες στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και άλλες αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Νομικές Υποχρεώσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες σε απάντηση νομικών διαδικασιών, δικαστικών εντολών ή αιτημάτων από κυβερνητικές αρχές.

Κατηγορίες Τρίτων Αποδεκτών